Chính Sách
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của rg777, bao gồm:

• Người truy cập trang web rg777.casino và các tên miền phụ liên quan — kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản thành viên và sử dụng dịch vụ casino, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ hoặc các sản phẩm khác trên nền tảng.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng rg777 qua bất kỳ kênh nào — Zalo, Telegram, live chat hoặc email.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc giải đấu được tổ chức bởi rg777.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng rg777 — mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và độc lập với rg777.

rg777 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất. Các loại dữ liệu bao gồm:

Dữ liệu nhận dạng và liên lạc:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại đăng ký (dùng tại Việt Nam)
• Địa chỉ email
• Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân (cho quy trình xác minh KYC bắt buộc)

Dữ liệu tài chính và giao dịch:

• Thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch cược trên nền tảng rg777
• Số dư tài khoản và thông tin thưởng đang hoạt động

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử đăng nhập và thời gian phiên sử dụng
• Dữ liệu hành vi — các trò chơi đã truy cập, thời gian chơi và tùy chọn cài đặt
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Điều 6)

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho rg777 được sử dụng cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên — xác thực danh tính, thiết lập hồ sơ và duy trì quyền truy cập tài khoản an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính — xác nhận nạp tiền, xử lý lệnh rút tiền và theo dõi số dư tài khoản chính xác.
• Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) — giám sát và báo cáo các giao dịch bất thường theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi — đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện theo thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng — tra cứu lịch sử tài khoản và giải quyết khiếu nại nhanh chóng, chính xác.
• Bảo mật nền tảng — phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ — phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.

rg777 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.

rg777 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản Sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản rg777.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích xử lý dữ liệu cụ thể — như nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi cá nhân.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính, báo cáo giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người chơi.

rg777 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn và không được dùng cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Các studio game và nhà cung cấp nền tảng live casino nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và tuân thủ tiêu chuẩn RNG quốc tế.
• Cơ quan chức năng Việt Nam: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền — ví dụ lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức. rg777 sẽ thông báo cho người chơi nếu không bị pháp luật cấm làm như vậy.
• Đối tác kiểm toán bảo mật độc lập: Các tổ chức kiểm định an ninh mạng được rg777 thuê định kỳ để kiểm tra và xác nhận tính toàn vẹn của hệ thống bảo mật — chỉ được tiếp cận dữ liệu ẩn danh và trong phạm vi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả bên thứ ba được rg777 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với rg777 trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

rg777 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie rg777 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang — nhằm tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh và bố cục màn hình chơi game ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp rg777 hiểu xu hướng hành vi người dùng tổng thể ở dạng ẩn danh và tổng hợp — không liên kết trực tiếp với tài khoản cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản rg777 của bạn.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các tiêu chuẩn sau:

• Thời hạn lưu trữ trong thời gian hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng rg777.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam. Dữ liệu nhận dạng được giữ 3 năm cho mục đích kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu kỹ thuật và hành vi: Được lưu trữ tối đa 24 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Tất cả dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) và hệ thống sao lưu phân tán — đảm bảo không có điểm lỗi đơn lẻ nào có thể dẫn đến mất mát dữ liệu toàn bộ.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại rg777:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ rg777 qua Zalo hoặc Telegram với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

rg777 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Để bảo vệ người chơi vị thành niên, rg777 thực hiện:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký — bao gồm kiểm tra ngày sinh và yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi hợp lệ khi cần thiết.
• Tuyệt đối không thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi — nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người vị thành niên, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản rg777, hãy liên hệ ngay với chúng tôi — tài khoản sẽ được đóng và toàn bộ dữ liệu xóa trong vòng 24 giờ.

rg777 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng rg777 ngay sau khi đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ rg777 sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phí nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc rg777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Zalo: rg777.support — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Telegram: @rg777official — kênh liên lạc bảo mật trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp hơn đòi hỏi điều tra chuyên sâu, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý cho bạn định kỳ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.